Turkcell Yanıltıcı Kampanya SMS'i Yolladı!

Ugurcan D. |

Turkcell extra dakika verme vaadiyle bir kaç gün önce tanıtıcı bir sms yolladı. Bende bu SMS'i onaylayıp gönderdiğimde dakikalarımın bitmesine rağmen rahat rahat konuştum. Fakat bana verilen paket yalnızca belirli noktalardan konuşulunca geçerliymiş. Turkcell'in bu yanıltıcı SMS'inden dolayı şikayet ediyorum ve faturam gelmesi gerekenin neredeyse iki katı geldi. Bu yanlışlarını acilen düzeltmelerini rica ederim!

Etiketler :

Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    09:34

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 28.10.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 27 Ekim
    15:13

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.