27 Ekim 2014

Turkcell Yanıltıcı Kampanya SMS'i Yolladı!

Turkcell extra dakika verme vaadiyle bir kaç gün önce tanıtıcı bir sms yolladı. Bende bu SMS'i onaylayıp gönderdiğimde dakikalarımın bitmesine rağmen rahat rahat konuştum. Fakat bana verilen paket yalnızca belirli noktalardan konuşulunca geçerliymiş. Turkcell'in bu yanıltıcı SMS'inden dolayı şikayet ediyorum ve faturam gelmesi gerekenin neredeyse iki katı geldi. Bu yanlışlarını acilen düzeltmelerini rica ederim!

Ugurcan 70 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 28.10.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön