23 Mart 2013

Turkcell Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı!

Hattımı kapatmamam için bana 8 gb kotalı sonrasında 128 kbits hızlı sınırsız tarife önerdiler Ancak kotam dolduktan sonra fark ettim ki hızım 10 kbits te çakılı.müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde coğrafi özellikler, yoğunluk vs nin ötesine geçmedi. fark ettim ki bağlantı hızım 128 kbitts fakat bu bana sağlanan bant genişliği örneğin 1 mbit bant genişliği olan bir ağ kullanırsanız saniyede 108 kbits indirme yapmanıza olanak tanır.

Bana verilen 128 kbitts ile en fazla saniyede 14 kbits indirme yapabilirsiniz yani bana söylenen sadece bir satış numarası en başından beri hatalı ve eksik bilgilendirme yaptıkları için Turkcell firmasından şikayetçiyim.

Namık 22 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön