Tarık N. Teşekkür Mesajı

Firma derhal bayiyle ilgili şikayet kaydını oluşturmuş sonucunuda tarafıma iletileceğini beyan etmiştir. Hızlı ve sonuç odaklı çalışılmasından dolayı teşekkürler

Turkcell Yanıltıcı Bayii!

Tarık N. |

Alibeyköy Atatürk caddesi No: 11 Ataçlar Telekom'da 1 ay önce Vodafone'a geçip memnun kalmadığım için hat taşıma işlemimi tekrar eski operatör olan Turkcell'e geçemeye karar verdim. Fakat bayinin böyle bir şeyin söz konusu olmadığını söyledi. Ama Vodafone şubesi böyle bir şeyin mümkün olduğunu, prim ödemelerini zayıflattığı için bu işlerle uğraşmak istemediklerini söyledi.

Tekrar gittiğimde suratı kızardı fakat gönülsüz olarak yaptı işlemlerimi fakat evraklarımı işleme sokmadığını öğrendim, 5 gün oldu. Transferi işleme konmamış yani benimle dalga geçmiş koca göbekli Ataçlar GSM personelleri. Parası için hizmeti kısıtladığını öğrendim yeniden 6 günlük geçiş dönemi yeniden başladı mağdurum...

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tarık N.
    10 Kasım
    14:16

    Firma derhal bayiyle ilgili şikayet kaydını oluşturmuş sonucunuda tarafıma iletileceğini beyan etmiştir. Hızlı ve sonuç odaklı çalışılmasından dolayı teşekkürler

  • 10 Kasım
    14:01

    Müşterimiz ile 10.11.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimizin bayi ile ilgili talebi alınmıştır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Tarık N.
    10 Kasım
    10:37

    Alibeyköy atatürk caddesi No. 11 ataçlar telekom da hat taşıma işlemimi tekrar eski operatör olan Turkcell'e geçemeye karar verdim fakat bayinin böyle bir şeyin söz konusu olmadığını söyledi. Ama Vodafone böyle bir şeyin mümkün olduğunu bu işlemlerin prim ödemelerinin düşük olduğu için bu işlerle uğraşmak istemediklerini bunun için uğraşmak istemediğini söyleyince tekrar gittiğimde suratı kızardı fakat gönülsüz olarak yaptı işlemlerimi fakat evraklarımı işleme sokmadığını öğrendim 5 gün oldu. Transferi işleme konmamış yani benimle dalga geçmiş koca göbekli işgüzar ataçlar GSM personelleri. Parası için hizmeti kısıtladığını öğrendim yeniden 6günlük geçiş dönemi yeniden başladı mağdurum

  • 07 Kasım
    16:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.