15 Mayıs 2014

Turkcell Yanıltarak Satış Yapıyorlar!

10.01.2014 tarihinde İstanbul Pendik Şengüller şubenizden 020328 no'lu fatura karşılığında 1550 tl bedelinde bir adet Samsung S4 aldım. Telefonu alırken istemediğim halde zorunlu olarak 531 887 **** no'lu hattı verdiler ve hiçbir şekilde ücret yansımayacağını belirttiler. Bunun yanında farkında olmadan bana tablet satışı da gerçekleştirmişler.

Ben 10.02.2014 tarihinden bugüne kadar kesilen tüm faturalarımda elimde olmayan ve yaklaşık 23-24 tl civarında olan tabletin ödemesini de yapıyormuşum. Beni yanıltan ve satışı gerçekleştiren bu şubenizdeki personellerden şikayetçiyim. Tabletle ilgili faturama yansımış olan tüm bu bedellerin geri iadesini istiyorum.

Osman 633 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi16 Mayıs 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön