25 Şubat 2013

Turkcell World Puanların Karta Yüklenme Sorunu!

0537420**** no.lu Hazır Kart kullanıcısıyım. 11/02/2013 de YKB kredi kartı harcamalarından kazandığım 60 TL’lik world puan karşılığını hazır kartıma yüklenmesi talebinde bulundum. Gönderilen mesajda, 60 TL’nin hattıma yüklendiği bildirildi. Fakat 20/02/2013 de *123*90# no dan sıfır bakiye olduğunu *123# no dan bakiyemin eksi olduğunu öğrendim.

20/02/2013 de hattı kullanabilmem için 12 TL lik bir yükleme daha yaptım. 21/02/2013 de Turkcell internet sitesinden Online İşlemler menüsünden harcamalarımı araştırdığımda 11 Şubat – 21 Şubat arası sadece aşağı yukarı 8 TL lik bir harcamamın olduğunu gördüm. Geri kalanı ne oldu ?

Özgür 48 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 22.02.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterimize world cep kampanyası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön