Turkcell Wap25 Üyelik Ödemelerinin İadesini İstiyorum!

Koral K. |

Wap 25 e hiçbir zaman üye olmadığım halde , son 4 aydır ayda 36 TL Wap 25 e ödüyormuşum , şimdi fark ettim , ödemelerimin iade edilmesini istiyorum.

Aboneliğimi hangi şekilde onaylamışım , bunun da ispatını istiyorum. Hangi tarihte hangi saatte ne yapmışım da bu servise üye olmuşum?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    16:02

    Müşterimizi 19.04.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 19 Nisan
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.