Mehmet T. Teşekkür Mesajı

Şikayetimi hızlı bir şekilde cozumledigi için teşekkürler Turkcell

Turkcell Vip Hizmet Sıkıntısı!

Mehmet T. |

Turkcell'i tarife değişikliği için aradım. Bakiye yetersiz olduğu için beni kontör yükleme servisine bağladılar başıma geleceklerden haberim olsa idi asla yükleme yapmazdım. 8035 denilen yerde 20 TL yükleyin dedim sözde bana 54 TL Vip hizmeti vermişler. Ne için kontör yüklemek için Vip hizmetiymiş. Ben bugüne kadar hep bankadan yükleme yaptım ve banka bana her ay 15 TL hediye eder. İptalini istiyorum dedim olmazmış ayrıca her ay 3 kişiye 20 TL hediye edebilecekmişim. Arkadaş zaten üç hattıma zaten 15 TL hediye alıyorum. Kontör yüklemek için 54 TL utanın ayıp be para para para. Bu sorun çözülmezse Turkcell benim için bitmiştir. İnsanlar kolay para kazanıyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    07:28

    Müşterimiz ile 12.08.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 8035 TL yükleme servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mehmet T.
    12 Ağustos
    18:22

    Şikayetimi hızlı bir şekilde cozumledigi için teşekkürler Turkcell

  • Mehmet T.
    12 Ağustos
    18:18

    İlgi ve alaka için teşekkürler

  • 08 Ağustos
    10:35

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.