19 Ağustos 2015

Türkcell Vip Hizmet Bedeli Altında Alınan Para!

11/07/2015 tarihinde Turkcell arayıp ---------- Bolu hattımıza 10 GB internet yüklemek istediğimi söyledim, beni başka yerler bağladılar, temsilci arkadaşıma kart numaramı verdim, yükledi. Özellikle sordum 79 TL tüm borcum tamam dediler.

08/08/2015 tarihinde kart Ekstreme geldiğinde Turkcell benden 19*3 taksit halinde vip hizmet bedeli parası almış. Müşteri hizmetlerini aradım yok siz söylemişsiniz dediler. Ayrıca itiraz süresi geçmiş 14 gün içinde itiraz etmeliymişim.

Kart ekspresi zaten 28 gün sonra geldi, ben neye itiraz edeyim? Ses kaydımı dinlemek istiyorum diyorum hayırlara açmanız dahilinde dinleye bilirsiniz diyorlar. Benden alınan paramın derhal iadesini istiyorum... .

Fatih 262 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı23 Eylül 2015

    Turkcell şikayet konusunu halletti. Teşekkurederim şikayetvar

  • Fatih 01 Eylül 2015

    Mukemmel müşteri hizmetleriniz var! ! ! Tebrikler günlerdir ne arıyorsunuz ne soruyorsunuz. #hırsızvar #hırsızvarturkcell

  • Fatih 22 Ağustos 2015

    1 kere aradık ulaşamadık arkadaş o an araç kullanıyorum ya da başka bir iş yapıyorum... . İnsan bir ker daha arar... Ben dönüp sizi arıyorum... Sizden cevap bekliyorum.

  • Turkcell Temsilcisi20 Ağustos 2015

    Müşterimizi 19.08.2015 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön