29 Nisan 2013

Turkcell Vip Eğlence Adı Altında Ücret Kesildi!

NİSAN 2013 ayına ait faturamı kontrol ettiğimde katma değerli işlemler adı altında 48 tl kesildiğini gördüm. Turkcell i aradığımda vip eğlence isimli bir pakete üye olduğumu ve onun hizmet parası olarak kesildiğini söylediler ve bu hizmetin Turkcell in değil iş ortaklarının bir hizmeti olduğunu söylediler. Ben bu hizmete abone olmadım hatta bu şekilde gelen hiç bir mesaja karşılık bile vermeden nasıl abone yapmışlar beni bilmiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri bana vip eğlencenin numarasını verdi arayıp iptal edebileceğimi söyledi. Aradığımda menüde abone olabilir misiniz diye bir menü yok direk aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz diye bir menü var. Bu insanlar nasıl beni abone yapmışlar?

Ahmet 64 Okunma

Cevaplar

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön