21 Ekim 2016

Turkcell Vip Adı Altında Yapılan Hileli Satış!

20.10.2016 tarihinde Turkcell'i arayarak TL yükletmek istedim. 50 TL haricinde başka hiçbir ücret veya para çekilmeyeceğini belirttikleri halde 8035'e yönlendirilerek 50 TL haricinde vip aboneliği altında 57 TL fazladan kredi kartımdan çekim yapılmıştır.

Defalarca aramama rağmen hiçbir ses kaydı ortada yok ve sadece mahkeme kararı ile dinleniyormuş. Bu konuyla ilgili yardımcı olabilecek sadece bir s.. isminde bir bayan beni aradı ve bu kişininde yapılan işlemin uygun olmadığını bildiği halde mahkemeye gitmeden ses kayıtlarının sadece kendinin dinleyebileceğini belirtmiştir. Anlayacağınız sizi güzelce saf yerine koymuş oluyorlar.

Recep 292 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Aralık 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön