04 Nisan 2013

Turkcell Vınnı İptal Ettirmeme Rağmen Hala Fatura Çıkartıyor!

2011 yılında almış olduğum vınn interneti 3 ay sözleşme ile aldım ve 3 ay sonra kapattırmak üzere Edirne Uzun İsmail Turkcell bayisinden iptal ettirdim bana vergi dahil faturamdan yüksek bir rakam çıkardılar ve ödemem sonrası işlemimin tamamlandığını söylediler.

Bu olaydan uzun bir süre sonra Turkcell bana mail atarak vınna bağlı borcum olduğunu söyledi aradım bayiden kaynaklı sorun olduğunu herhangi bir ödeme yapmayacağımı söylediler bugün yine mail atmışlar borcunuz var diye şimdi aradığımda (devlet vergisiymiş) parayı almaya çalışıyorlar konuşma illaki kayıtlıdır beni aradıklarında gerekirse dava açacağım.

Burcu 44 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi07 Nisan 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 05.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize hat iptal süreci ve fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön