19 Eylül 2013

Turkcell Vınna Boş Yere Fatura Ödüyorum!

Vınn cihazında oluşan arızadan dolayı boş yere fatura ödüyorum hattımı iptal ettirmek istediğimde 90 TL taahhütten dolayı ceza ödemem gerekiyor. Cihazım garantide olmadığı için tamir ücreti yeni cihaza yakın yani 100 TL.

Yeni bir hat alsam bedavaya vereceğiniz cihazı ödemeleri düzenli olan bir müşterinize taahhüt verse de ücretsiz olarak vermeyip, dışarıdan sorun yaşayıp yaşamayacağınız bir müşteriye ücretsiz olarak verebiliyorsunuz.

Buradan vınn kullanıcılarına önerim garantisi dolduktan sonra dua edin ki cihazınız bozulmasın yada kesinlikle taahhüt vermeyin insanı çaresiz bırakıyorlar. Sorunum çözülmeyecekse kesinlikle geri dönüş yapılmasın.

Murat 67 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 16.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön