04 Şubat 2015

Turkcell Vınn Yanıltması!

Kampanyalı olan internet paketim sona ermeden 10 gün önce aradım dediler ki paketiniz bittiği gün arayın. Başka fatura gelmesin dedim gelmez dediler. (müşteri hizmetlerinde kayıtlıdır) Paket bittiği gün aradım hattımı iptal ettirmek istiyorum diye. Dediler ki iletişim merkezine gidin iptal ettirin interneti kullanmaz iseniz başka fatura gelmez. (müşteri hizmetlerinde kayıtlıdır) gittik iptal ettirdik. Sonra tabi ki daha önce ödediğim faturanın iki katı fazlasında faturayı gönderdi arkadaşlar, tekrar aradık arkadaşları (hat iptali için 4.kez arıyorum) yapacak bir şey yok borcunuz var dediler. Hiç almadığım bir hizmetin bedelini ödetiyorlar bir daha Turkcell'mi aman aman.

Alptekin 131 Okunma

Cevaplar

  • Alptekin 4 g

    Turkcell e değil şikayet var sitesine teşekkür ederim.

  • Alptekin 4 g

    Şikayetvar sitesine teşekkür ederim...

  • Turkcell Temsilcisi07 Şubat 2015

    Müşterimiz ile 07.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 10.01.2015 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi04 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön