10 Eylül 2013

Turkcell Vınn Tamirini Yapamıyor!

Haziran 2013'de vınn pc'ye taktım güç yüklenmesi uyarısı ile çalışmadı . Turkcell servise başvurdum , faturasını istediler olmadığını belirttim. Turkcell'den aldığım makinenin neden onlarda olmadığı da enteresandı . Neyse ki aracı firmadan zor bela çıkardım . Kullanmadığım vınn parasını da ödemek zorundayım .

Servise 1 ay önce verdim, sonuç bana ulaştı . Ben makineyi alma heyecanı ile gittim velakın makinemin listede olmayan arıza olduğu için yapılamayacağını tebliğ edip makineyi bana verdiler . Mağdurum, mağduriyetimi gidermede yardımcı olursanız sevinirim.

Erhan 26 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Eylül 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön