16 Mart 2015

Turkcell Vınn Sim Kart!

Turkcell Vınn kullanıyorum pin kodunu iptal ettim. Başka bir bilgisayarda kullanırken pin kodu istedi. 3 kez hatalı girince PUK koduna geçti. Müşteri hizmetlerinden destek almak için aradım. Verdikleri PUK kodunu kabul etmedi. Yeniden aradım aynı numara verildi.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, İletişim Merkezine yönlendirdi. Karda kışta gittim merkeze. 20 TL verip yeni sim kart almamı söylediler. Bu çağda kod numarasını yenileyemeyip benden haksız yere para almak isteyen Turkcell'i kınıyorum! Eğer bana sim kart gönderilmezse sorunum çözülmezse hattımı taşıyacağım. Kaç haftadır internet kullanamıyorum.

Sena 1.264 Okunma

Cevaplar

  • Sena'nın Teşekkür Mesajı22 Mayıs 2016

    İlginiz için teşekkürler. Niğde de temsilciniz "küçüksüslü türksel bayiinin " de sizin kadar ilgili olmasını isterdim. Sadece satış aşamasında varlar. Sonrasında asık suratlı ve sorunlara ilgisizler

  • Sena 27 Mart 2015

    Bir ayı geçti sim kart sorunum yeni çözüldü. Ben bu arada internet kullanamadım ama fatura çıkardınız. Hizmetinizden hiç memnun değilim. Ben faturamı iki gün ödemesem hattı hemen kapatmayı bilirsiniz. Bayileriniz ilgisiz. Sorun çözmekte isteksiz. Eğer para kazanacaklarsa güler yüzlü, sorun çözeceklerse sirke satıyorlar. Bir time gidiyorum çözmeyip başkasına gönderiyor. Yıllık abone sözleşmem dolunca başka bir operatöre geçeceğim

  • Turkcell Temsilcisi21 Mart 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 17.03.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Sena 16 Mart 2015

    Turkcell şikayetimi değerledirdi fakat sorunu çözemedi. Zaten ben de vınn ı iptal etmek istiyorum. Bu da bahanesi olsun o zaman. Yaklaşık bir aydır da kullanamıyorum. Bir sim karta neden 20 lira ödeyeyim? Ben kartımı kaybetmedim ki

  • Turkcell Temsilcisi16 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön