Turkcell Vınn Parası Ödendiği Halde Açılmıyor!

Fatih B. |

Parası ödeme talimatı ile ödenen faturanın interneti hala 4-5 gündür yok. Bu Turkcell ancak para meraklısı olmuş müşteri servisi koymuşlar sanırsın level atlıyorsun yok o tuşa baş yok buna baş, telefonu bağlayacağım derler bağlamazlar.

Sözleşmem biter bitmez pes edeceğim, nasıl bir hat anlamadım aldığıma pişman oldum! Faturalar anlaşma şartına göre gelmiyor birde, limit aşımı olmadığı halde anlaşılan rakam 25 tl kdv dahil ama gelen rakam 39 tl nasıl oluyor şikayet ediyorum!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Erişim Personel Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    15:55

    Müşterimiz ile 12.09.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize hattın internet durumu hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Eylül
    10:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.