Turkcell Vınn Modem Cihaz Parası Alınıyor!

Fatma D. |

29.08.2012 tarihinde 1 yıllık sözleşmeyi kabul ederek Vınn cihazı satın aldım. 1 yıllık sözleşmeyi kabul ettiğim için cihazın bedava olacağını ve ücret alınmayacağını sadece internet kullanım ücretini ödeyeceğimi söylediler. Ancak aylardır cihaz taksitini (12 ay' a bölerek) faturama yansıtıyorlar. Cihazı aldığım firma ise net bir bilgi vermiyor. Madem cihaz parasını da ben ödeyeceğim niye bunu başta bana söylemeyip cihaz bedavaya gelecek diyorsunuz ve insanları yanıltıyorsunuz.

Etiketler :

Bilgilendirme Fatura Gönderimi Mobil Modem Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    10:18

    Müşterimiz ile 16.08.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize vınn kampanyası hakkında hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 15 Ağustos
    14:47

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.