21 Şubat 2013

Turkcell Vınn Modem Arızası!

Müşterimiz ile yapmış olduğumuz 07.02.2013'te yapılan görüşmeye istinaden cihaz teknik servis süreci hakkında bilgi verilmiştir denilmektedir. 04.02.2013'te TİM'e gittiğimde cihazımı kontrol ederek cihazın olmadığını tekrar servise gitmesi gerektiğini söylediler. Fakat bu süreçte bana yeni bir cihazda verilmemiş olup kullanamadığım cihazın faturaları ödenmek üzere adresime gelmektedir.

Ayrıca Turkcell Müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor fakat aradım hatta 2 kez (14.02/20.02 tarihlerinde)212.3130099 nolu tel.e fax çekmeme rağmen hiç bir dönüş olmadı. Mağduriyetim hala devam etmekte olup Turkcell tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Levent 61 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 21.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön