Turkcell Vınn Kullanımı...

Furkan D. |

12 ay kontratlı vınn paketi alırken, kullanacağım bölgede çekim kalitesinin sorun olacağını belirterek wifi vınn talep ettim. Bayideki hanımefendi wifi modellerinin satışının 4.5G nedeniyle artık yapılmadığını belirterek USB modem olan modelinin çekim kalitesinde sorun oluşturmayacağını belirterek verdi.

Şu an görünürde Edge bağlantısı olmasına rağmen hiçbir internet sayfası açılmıyor. Ayrıca şu an Turkcell sitesinde USB modemlerin satışının artık yapılmadığını görüyorum. Yani Turkcell bayisi elinde kalan modeli çaktırmadan bana iteledi. Kullanamadığım hizmete her ay yüksek miktarda para ödüyorum.

Etiketler :

Mobil Modem Erişim Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    14:09

    Müşterimiz ile 14.04.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 12 Nisan
    09:37

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.