30 Nisan 2013

Turkcell Vınn Kendi Kendine Download Yapıp Kotamı Bitiriyor!

Yaklaşık 4 yıldır Vınn kullanıcısıyım, bu aya kadar Nisan 2013 hiçbir problem yaşamadım, ancak bu ay 5 GBlık paketim olmasına rağmen ve kullanımlarımda herhangi bir değişme olmaksızın kotam doldu. Yani herhangi bir şekilde bir film, müzik indirme ya da video izleme gibi birşey yapmadım. Ek olarak 4 GB paket aldım fakat 1 hafta geçmeden oda bitti bu sefer de 8 GB lık paket aldım ancak o da daha 5 gün olmasına rağmen 3 GB tını bitirdi. ben sadece akşamları 1 ya da 2 saat internete giren bir kullanıcıyım ve herhangi bir download yapmama rağmen TURKCELL VINN sayfasında download kısmı sürekli artıyor ve kotamı bitiriyor. Bilgisayarımdaki bütün güncelleştirmeleri kapadım fakat sorun devam ediyor.

Melih 232 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşteri hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden müşterimize 01.05.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap