27 Mart 2013

Turkcell Vınn Kapatmada Sorun Yaşatıyor!

24 ay taahhütle vınn hattımı süresi bitince kapatmak için telefon dan iptal etmek istedim ve görüştüğüm kişi bana iletişim merkezine gitmem gerektiğini söylemeyerek benim extradan para ödememe sebep oldu ve 4 aydır hattın kapalı olduğunu düşünüyorum.

Ama hatim aktif olduğunu bugün görüştüğüm arkadaştan öğreniyorum ve iletişim merkezine gitmeden hattın kapanamayacağını söylüyor bu arkadaş söylüyorsa ilk görüştüğüm kişide söylemesi gerekiyor. Bundan sonra yasal yollardan şikayet edeceğim .

Hüseyin 39 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön