13 Şubat 2013

Turkcell Vınn Kapatma Talebini Gerçekleştirmiyor!

1 ay önce Turkcell vınn kapatma talebinde bulundum. sistem kapatılacağı son faturaya 12 lira ek geleceği söylendi ancak bu ay vınn kullanmama rağmen vınn ödemesi 27.50 lira gelmiş.Konu ile ilgili şirket hattımdan müşteri hizmetlerini 3 kere aradım 1. Numarayı girdiğimde tanımlı numara kaydı yok diyerek işlem yapmadı .

2.sinde kurumsal hizmet açtı durum bilgisi verdim bireysele aktardı , yine vın numarası istedi yazdım ancak sistemde kayıtlı olmadığı için sonsuz döngüye giriyor .3 kez aradım ve numaramın sistemde kayıtlı olmadığı bireysele aktarmada numara istediği bilgisi verdim. iletişim için aktarılması istedim ancak yine aynı döngü lütfen numaranızı girin. numara girmezse kurumsala bağlan.

Ahmet 52 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön