12 Şubat 2014

Turkcell Vınn İptalinde Cayma Bedeli Alıyor

Turkcell Vınn çekim gücünün yetersizliğinden dolayı iptal etmek için müşteri temsilcisine başvuruda bulundum ve cayma bedelinin Turkcell'in şebeke yetersizliği nedeniyle alınmamasını istediğimi belirttim ve iptal talebimi aldılar. Yaptıkları incelemede bulunduğum yerdeki şebeke yetersizliğini onayladılar ve cayma bedeli 150 TL'yi almayacaklarını benim bilgi ekranıma yazmışlar. İptal talebimi alan kişi bu notu görmüyor ve normal olarak cayma faturası çıkartıyor. Turkcell tamamiyle ilgisiz.

Armağan 103 Okunma

Cevaplar

  • Armağan 15 Şubat 2014

    arayan soran yok maalesef

  • Armağan 12 Şubat 2014

    03.02.2014 tarıhınde muşterıye bılgı verdık dıye mesaj gonderıyorsunuz.Pardon neyın bılgısını verdınız....Arkadasım sızdekı kaydımda tarafıma 150 tl lık bedelın musterıden tahsılatı olmayacak dıye not dusulmus bu notu temsılcınız bana soylemıyor ve bu bedel bana fatura edılıyor.bu notu söyleyen yıne sızın temsılcınız benım akrabam degıl sızın personelınızzFaturamın duzeltılerek tekrardan hesaplanmasını ıstıyorum alın vınn cıhazınızıda sızın olsun.8 ay boyunca kullanamadığım halde para aldınız.yazıkkkk

  • Armağan 12 Şubat 2014

    İlettiğiniz iletişim hizmetlerinizden ortak bi kararınız olmuyo.bi temsilciniz cayma bedelini ödeyeceksiniz diyor diğeri ödemeyeceğinize dair not kaydedilmiş diyor

  • Turkcell Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön