01 Nisan 2013

Turkcell Vınn İnternet Sorunu!

Bursa- Turkcell bayisi A&B telekominasyon şirketinden, sınırsız internetli 3 g modemli 1 yıl taahhütlü internet paketi almak için 8 mart 2013 tarihinde gittim. Firma yetkilileri sabit ücret yaklaşık 73 tl ve 3g modem yanında 1 yıl taahhüt verirsem toplam herşey tüm vergiler dahil yaklaşık 83 tl olduğunu belirterek söylediler.

25 mart tarihi geldiğinde daha 1 ay olmadan mesaj geldi ve fatura olarak 92,40 tl kesilmişti. Yine hiç birşey yokmuş gibi 31 mart 2013 tarihinde firmaya gittim, sınırsız 3g vın modemli internet paketi fiyatı sordum yine bana tüm vergiler dahil yaklaşık 83 tl olduğunu söylediler. Bu hatanın düzeltilmesini yoksa Turkcelle olan bütün hatlarımı kapatacağım.

Sümeyra 67 Okunma

Cevaplar

  • Sümeyra 06 Nisan 2013

    O zaman adam gibi, tüketici haklarına uyan düzgünce bayilerinizi eğitin, sözleşmeyi bile elime vermediler, tüketici haklarına dayanarak hizmeti sonladıracağım. Eğer benden taahhüt adı altında sözleşme iptali isterlerse de tüketi mahkeme heyetine vereeğim. Ayrıca yaklaşık 5 yıldır kullanmdığım faturalı turkcell hattımı iptal edeceğim. şu an evimde 3g diye birşey yok, bursanın göbeğinde doğanbey tokide bile...

  • Turkcell Temsilcisi01 Nisan 2013

    Cihaz kampanyasına ait aylık sabit ücret ve taahhüt süresi ile bilgiler kampanya taahhütnamesinde yer almaktadır .Kampanya içeriği ile ilgili bilgiler için sözleşmenizi kontrol edebilirsiniz. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön