25 Ocak 2014

Turkcell Vınn Hattımda Sürekli Bağlantı Kesiliyor.

1 ay önce aldığım hattıma kesilen 70 tl'lik ek fatura şikayetlerim sonucu iptal edildiği andan itibaren bir ay boyunca hiç olmayan şekilde hattımda kopup tekrar bağlanmalar başladı. 3 gün içinde sizi aramak için harcadığım Turkcell kontörü 30 tl hattımda ki kopma sorunu sizi aradığımda yaptığınız ayarlarla düzeliyor. Makine kapandığında yine sorun aynı. Ben bu hattı çalışmak için kullanıyorum. Hizmetinizin kalitesi talep ettiğiniz tutarlar için hiç uygun olmadığından ve bu sorun benden kaynaklanmadığından 1 yıllık sözleşmemin cezasız bir şekilde acilen sonlandırılmasını rica ediyorum. Ben hizmetinizi üç gündür sizi arayıp sürekli bağırmak için talep etmedim.

Beyza 644 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön