17 Eylül 2013

Turkcell Vınn Faturasına 20 TL Fazla Ücret Yansıttı!

Turkcell vınn kullanıcısıyım. Geçen ay faturama ekstra 20 TL ve bu ayda 20 TL fazla ücret geldi. Turkcell'i arayıp söylediğimde bir siteye abone olduğum söylendi. 10 yıldır internet kullanıyorum böyle bir hata yapmadım. Ayrıca Turkcell'den aylık 65 TL faturası olan hatta kullanıyorum ama şirkete bir güvenim kalmadı. Bunların kendilerinin tarafından yapıldığını düşünüyorum. Bana hangi an hangi linke tıklayarak üye olduğum ispatlanamaz ise hattımı ve vınnı taşıyacağım.

Mustafa 53 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 25.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimizin şikayeti Fixmobi 4play servisine iletilmiş ve gelen cevaba istinaden kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Mustafa 24 Eylül 2013

    turkcell den bence herkes umudu kesmeli yazdıklarımızın hiç bir önemi yok sadece bir otomatik mesaj ile cevap veriliyor o kdara. bir de utanmadan az önce beni kullandığım türkcell hattan şikayetçimisiniz diye aradıla onlara vınn da sorun yaşadığımı söyledim. vınn ile ilgilenmiyoruz dediler. teşekkürler turkcell...

  • Turkcell Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Mustafa 20 Eylül 2013

    Turkcell şikayetim için dönüş yapmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön