23 Eylül 2013

Turkcell Vınn Faturası 65 Lira Geldi!

Yaklaşık bir senedir 4gb vın kullanıyorum her ay 35,5 TL gelen faturam bu ay 65,5 TL geldi. Vınnı alırken faturanız hep 35 lira olacak denildi. Durduk yere 30 lira nereden geliyor. Faturamın düzeltilmesini istiyorum Turkcell'den.

Mustafa 65 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 03 Ekim 2013

    şikayetim ile ilgili geçen hafta sonu turkcell benimle zaten bağlantıya geçti orada melike hanımla görüştüm. internetten fixmobiye üye olduğumu söyledi her hafta 10 tl kesiyormuş turkcell fixmobi ile birlikte çalışıp vatandaşı soyuyor. ben birşeye üye filan olmadım bana sormadan beni üye yapıyorlar turkcellde buna göz yumuyor bizle ilgili bir problem değil orayla görüşün diyor. melike hanımın bana verdiği numarayı arıyorum durumu anlatıyorum telefondaki bey bununla ilgili problem için bana başka bir numara verdi fakat öyle bir numara yoktu mesela bıktırıp uğraşmasın istiyorlar.

  • Turkcell Temsilcisi02 Ekim 2013

    Müşterimizi 02.10.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Mustafa 27 Eylül 2013

    şikayetim ile ilgili firma benimle hala iletişime geçmedi.

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön