Turkcell Vınn Faturası!

Murat O. |

530895***** hattıma ait Turkcell vınn kullanıcısıyım. 25. 02. 2013 tarihli faturamda bilgim dışında iki adet farklı 4 gb lık tarife yüklenmiş ve bundan dolayı da faturam ikiye katlanmıştır. Bu sebeple 27. 90 TL olması gereken faturam 47. 90 TL olmuştur. Tarafınızdan yapılan bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum ve hattıma tanımlanmış olan 4 gb lık kullanımın düzeltilmesini ve faturama yansıtılan fazla ücretin de düzeltilmesini ve benden alınmış olan fazla fatura tutarının da tarafıma iade edilesini talep ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Mobil Modem Kota Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    10:44

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.