03 Şubat 2014

Turkcell Vınn Faturam Belirtilenden Yüksek Geliyor

Samsun iline özel Vınn kampanyasında 19.90 TL diye aldığım 4 Gb'lık Vınn için aylık ödemem 30 TL'yi geçiyor. Vınn'ı aldığım bayi tarafından yanıltıldım. Bana en fazla 22 TL olacağını ve 1 TL bile fazla fatura gelmeyeceğini söyledi. Vergilerinde bu 22 TL'nin içinde olduğunu belirtti. Kayıt esnasında Vınn cihazı için 104,90 TL ödeme yaptım. Fakat şuanda da benden 6.25 TL Vınn cihazının ücreti kesiliyor. Ben mağdur bir durumdayım. Bu bayinin ismi Kepa iletişim hizmetleri Havza/Samsun.

Esra 153 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 01.02.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön