21 Şubat 2013

Turkcell Vınn Çok Yavaşladı!

Adıma kayıtlı Turkcell hattından 4 gb kotalı vınn internet kullanıyorum. Ancak hızı o kadar yavaşladı ki google ana sayfasını açmam bile dakikalar sürüyor. Bundan 20 gün falan önce yine bu şikayetle aradığımda müşteri hizmetlerinden ne yaptılar bilmiyorum ama hemen hallolmuştu hatta bana teknik servis göndereceğiz dediler.

Bu süreye kadar düzeldi ancak yine aynı sorun yaşamaktayım bit hızıyla bağlanabiliyorum marka olmuş ve her yerde hızı ile ilgili mükerrer defalar reklamı yapılan böylesi devasa bir firmanın internete bağlanma konusundaki uygulama safhasındaki durumu biz müşterileri memnun etmemektedir. Bu yüzdendir ki internet hızımın giderilmesini talep ve arz ederim.

Şerafettin 1.969 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu sinyal sıkıntısı teknik ekiplerimize iletilmiş olup, yapılacak inceleme sonucu hakkında müşterimize bilgi paylaşılacaktır . Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön