28 Mart 2013

Turkcell Vınn Çok Yavaş!

Beykent Perlevista Alışveriş Merkezi içindeki Turkcell bayisinden Turkcell vınn aldım. Almadan önce detaylı olarak bilgi istedim ve bana yanlış bilgi verildi. Vınnın 21.6 hızında olduğu ve sınırsız olduğu söylendi 4 gb tan sonra ise hızının 4-5 megabit e düştüğü söylendi.iki aydır kullanmaktayım ama öyle değil. Turkcell i durumdan haberdar ettim ve hızımın 2,5-3 mb i hiç geçmediğini belirttim ve sürekli kopmalar olduğunu söyledim. Bana cevapları kontrol edeceğiz oldu ve sonra döndüler bu hızın normal olduğunu belirttiler. Ancak ben yanıltıldım ve hizmetin kesilerek tarafıma iade işlemi yapılmasını istiyorum.

Gülhan 49 Okunma

Cevaplar

  • Gülhan 29 Mart 2013

    bu gün turkcell aradı ve iade işlemi yapamayacaklarını sözleşme imzalamış olduğumu ve bu sözleşmeye istinaden benden cayma bedeli alacaklarını bildirdiler. bayinin kandırmasıyla ilgili ne gibi bi işlem yapılacak ve bana dönüş yapılacakmı dediğimde ise onunla ilgili dönüş olmayacağını belirttiler. demekki yapanın yanına kar kalıyor. turkcell i kınıyorum ve sakın turkcell almayın diyorum.

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön