24 Ocak 2014

Turkcell Vınn Çok Kalitesiz!

2013 haziran ayında Edirne'nin Keşan ilçesinden Turkcell vınn ile kamu paketi aldım ancak aldığım cihazı eve gelip kutusundan çıkardığımda bilgisayara takılacak yeri hafif eğik bir şekilde çıktı. Tekrar aldığım yere gittim bu böyle çıktı dedim. Onlarda böyle bir şeyin olmasının imkansız olduğunu bunu benim farkında olmadan yapabileceğimi söyledi.

Benim hiç bir hatam olmadığı halde defolu ürünü almış bulundum ve kullanımında sıkıntı olmadığı için kullandım ancak dün laptopu minderle kaldırmak isterken cihazın eğimli olan yeri iyice yerinden çıkacak kadar büküldü.Aldığım cihazın nasıl bir garantisi olmazda böyle büyük bir firma beni bunlarla uğraştırabilir? Turkcell'in acil güvenimi kazanması gerek!

Akin 74 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Ocak 2014

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön