Turkcell Vınn Cihazım Arızalı!

Mustafa A. |

Ben yaklaşık 40 gün önce Vınn cihazı bozuldu. Vınn cihazımı tamir için TİM merkezine götürdüm. 21 gün burada hiçbir işlem olmadan bana geri verildi. Cihazımı bu sefer yetkili servise verdim 20'de burada bekletildim. Cihazımda fiziksel temas olduğu için tamir edilmedi. Üstüne üstlük hiç kullanmadığım cihazın internet faturasını ödemeye devam ediyorum. Vınn cihazımı ilk sözleşmede almıştım. İkinci sözleşmede bana tekrar Vınn cihazı verilmedi. O Vınn cihazı şimdi bozuldu. İlgili firma sözleşmen var 135 lira ceza ödersen sözleşmeni fesh ederim diyorum. Böyle birşey duymadım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Mobil Modem Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    28 Haziran
    13:51

    kesinlikle tavsiye etmem

  • Mustafa A.
    27 Haziran
    08:50

    vınn cihazı turcell kendi ürettirdiği bir cihazdır satışınıda kendileri yapmaktadır.

  • 25 Haziran
    09:28

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş