12 Nisan 2013

Turkcell VINN Çekmiyor!

Turkcell vınn 5 gb faturalı hat abonesiyim. İncelendiğinde görülceği üzere son aylarda hiç kullanmadan fatura ödemekteyim. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede şikayet alınmış tarafıma dönüleceği söylenmesine rağmen dönülmemiş, bir ay sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ikamet ettiğim adresin yakınında servis sağlayıcısının zayıf olduğu zaman içerisinde güçlendirileceği bilirtilmiş, benim aylarca maduriyetim karşısında mağdur olmamadan dolayı hattımı iptal talebim reddedilmiştir. Konu ili ilgili Turkcell Vınn aboneliğimin ceza ödemeden kapatılmasını istiyorum.

Hüseyin 19 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön