15 Mart 2013

Turkcell Vınn Çekmiyor!

Türkiye nin 1 numaralı operatörü olduğu için tercih ettiğim operatör beni hayal kırıklığına uğrattı. İstanbul Ataşehir gibi merkezi bir lokasyonda aldığım vınn cihazıyla ipad cihazımda 3g hızını görmek için evin tüm odalarını geziyorum malesef edge bağlantı hızıyla internet işkence oldu bana. 2 defa müşteri hizmetlerine aradım sorunla ilgileneceklerini söylediler kayıt açtılar.buna rağmen 20 gündür sorun devam ediyor hiç bir adım atılmadı.taahhütüm olduğu için sabrediyordum ama hiç kullanamadığım internet için para ödemeyeceğim artık.

Abdulkadir 44 Okunma

Cevaplar

  • Abdulkadir 14 Nisan 2013

    Bilglendirme yapıldığı yazılmış ancak İlgili operatörden bana geri dönüş kesinlikle yapılmamış olup bunun sonunda operatörümü değiştirdim. Şu anda bir sorunum bulunmamakta.Bana 1 aydan fazla süredir sorun yaşatan ve kaç kez aramama rağmen sorunla ilgilenmeyen bu operatörü kimseye tavsiye etmiyorum

  • Abdulkadir 16 Mart 2013

    Kopyala yapıştır standart bir cevap olmuş.herhangi bir bilgi paylaşımı olmamıştır.sorunum hala devam etmektedir.bu cevaptan şunu anlıyorum sinyal sorunu yaşıyorsan oturduğun yeri değiştir yapabileceğimiz bişey yok.gereğini ben yapcam.

  • Turkcell Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu sinyal sıkıntısı teknik ekiplerimize iletilmiş, yapılan inceleme sonucu hakkında bilgi paylaşılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön