23 Aralık 2013

Turkcell Vınn Çekim Gücü Çok Zayıf!

Turkcell Vınn çekim alanını kontrol ederek aldım. Ancak evde çekim gücü yani gerçek çekim gücü tın çıktı. Beni asıl şaşırtan kurumsal yaklaşımları oldu. Durumumu izah etmeme 3G nasip olmadığını internete giremediğimi söylememe rağmen bize göre kullanımda da çekim gücünde de sıkıntı yok dediler.

Eğer kapatırsak 3 ay kullanım cezası olarak 145 TL istediler. Bu şikayet mağduriyetimin giderilmesi değil mağdur olmamanızı dilerim. 0505 25**.

Cevaplar

  • [email protected] 27 Aralık 2013

    Ben zaten müşteri ilişkileri ile yapılan diyaloğu anlatıyorum... Çekmeyen şebekeye çekiyor, kullanamadığım İnternet'e kullanıyor diyor. Yani ayıplı ürünü kullanmasanda değil KULLANAMASANDA parasını ödeyeceksin diyorsunuz. Ki benim bölgemde çekiyor diye sattığınız bir ürün bu. Kapatırsan da 145 tl ödememde cabası. Ve ben bunları zaten izah etmiştim ama okuma nezaketini pek göstermediğiniz belli... Ben verdiğim numaradan ulaşılmasını beklerken siz bizi aramaya devam edin diyorsunuz. Teşekkürler

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2013

    Müşterimizin şebeke problemini inceleyebilmemiz için talebini http://bit.ly/TurkcellHizmet adresinden iletebilir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön