16 Mart 2013

Turkcell Vınn Borcu!

2 ay borcunu ödemediğim vınnımı kullanıma kapatmışlar. Borcunu ödemek istediğimde ise 580 tl gibi bir fatura çıkarttılar cayma bedeli,faizi vs adı altında.vermedikleri hizmetin bedelini istiyorlar. Ödemem gereken miktar 185 tl iken ve cayma gibi bir durum söz konusu olmadığı halde ödemem gereken miktarın kaç katı bir fatura çıktı karşıma.

Uğur 38 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mart 2013

    3G Vınn Modem kampanyasının iptali durumunda müşterimizin ilgili dönemde çıkan ilk faturasına erken iptal ücreti uygulanır. Erken iptal ücreti kampanyaya giriş tarihinden ayrılma tarihine kadar pakete uygulanan indirimler ve kalan ay çarpı cihaz bedeli toplamı olarak hesaplanır. Kampanya sözleşmesinde ücretlendirme ile ilgili bilgiler yer almaktadır. Kampanya sözleşmesine http://www.turkcell.com.tr/bireysel/kampanyalar/Sayfalar/Turkcell-3G-VINN-Kampanyasi-yeni.aspx linkinden de ulaşabilirsiniz. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön