09 Nisan 2013

Turkcell Vınn Bağlantısında Problem Var!

24 Ay Taahhütlü sınırsız ama sözde 15 GB gelince hız düşümlü internet kullanmaktayım. Hattı aldığımda İstanbul / Şişli ilçesinde ikamet etmekteydim internet hızında fazla problem yoktu. İkamet adresim İstanbul / Esenyurt / Namık Kemal Mah. olduğunda fena halde net hızında problem var şebeke sinyal çekim gücü tek çubuk olarak gözüküyor. Sözde reklamlara gelince çekim kapasitesi en iyi operatör olarak gösteriyorsunuz. Sözleşmenin bitmesine 10 ay gibi bir süre var çok mağdur oldum bu konuda..

Not: Turkcell genel merkezde çağrı kaydım oluşturulmuştu daha sonra bir kez konu hakkında görüştük ama tekrardan dönüş yapılmadı. Müşteri Hizmetlerini artık aramak istemiyorum bağlanmak çok zor bir yetkiliye.

Cihat 53 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön