21 Şubat 2013

Turkcell Vınn Bağlantı Sorunu Çözülmedi!

27/01/2013 Tarihinde 53033**** numarasıyla TURKCELL VINN aldım internet bağlantısı sağlayamadığım için 28/01/2013 tarihinde Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ileterek mağduriyetimin giderilmesini ilettim.

Daha sonraları 20 ye yakın tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana maksimum 22 gün içinde dönüleceğini ve mağduriyetimin mutlaka giderileceğini söylediler aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bir an önce sorunun giderilmesini, giderilemiyorsa sözleşmemin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesi hususunu rica ederim.

Murat 76 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu sinyal sıkıntısı teknik ekiplerimize iletilmiş, yapılacak inceleme sonrası müşterimize dönüş sağlanacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön