Turkcell Vınn !

Ömer Ç. |

Turkcell 0533****** no.lu internet hattımın 2 faturası ödenmedi diye 0506******* no.lu cep telefonumun interneti kesiyorsunuz. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum ben sizinle böyle bir anlaşmamı yaptım diye bilen yok. Faturanın birini ödedim cep telefonumun datasını açın diye sistem otomatik yapıyor diyor. Kapatın benim wınn hattımı diyorum bayiye gitmeniz gerekli diyor.

Turkcell vınn hattımın ivedilikle kapatılmasını istiyorum.!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    11:45

    Müşterimiz ile 19.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize faturaları hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Şubat
    17:15

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.