Turkcell Video Spor Üyeliği Yapıp Ücret Alıyor.

Murat K. |

Saat 23:00'de bir mesaj geldi video spor abone olduğuma dair ve iptal için 4349'a mesaj atmam gerektiği yoksa her ay 56 TL'ye aboneliğim yenileneceği yazıyordu bende iptal ettim abone olmadığım bir yeri iptal ettim, bana 14 TL faturaya hemen yansıttılar. Bu durumu hem video spor verilen noya hem de Turkcell 532'ye bildirdim yapacak bir şey yokmuş. Bu 14 TL faturaya geçti böyle bişey olabilir mi baktım internetten Turkcell ortaklığı yazıyor. Turkcell'den şimdi buna bizi ara diye mesaj atatsa diye söylüyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    13:49

    Müşterimiz ile 21.03.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Video Spor Üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 16 Mart
    09:49

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.