15 Mart 2013

Turkcell Vermediği Hizmetin Ücretini Faturaya Yansıtıyor!

Yaklaşık 1.5 sene önce iphone kampanyasından yararlanarak Turkcell den tel aldım . Son 5 ay kala taksitleri ödemekten sıkıldım ve hepsini ödeyip internet paketini ve paketlerimi kullanmaya devam etmek istedim. Konuştuğum kişi bana sadece 648 TL ödeyeceğimi söyledi. Bugün görüştüğümde bu tutar 725 TL olmuş.

Kullanmadığım internet paketi GNC paket ve sms hakkının da 5 aylık ücretini benden almak istiyorlar. Bir daha evime Turkcell le ilgili hiç bir şey sokmam.İptal ettiğimde ekstradan bir ücret ödemeyeceğim söylenmişti bana. Mail listemdeki herkesle paylaştım bu durumu! Gerekirse dava ederim sizi!

Emre 45 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön