07 Şubat 2014

Turkcell Verilmeyen Hizmetin Bedelini Peşin Alıyor!

21/01/14 'te Turkcell'e geçiş yaptım. 1 aylık hizmet için 30 TL'lik bir paket için 12 ay taahhüt verdim. Bir mesaj göndererek ayın 10'unu fatura kesim tarihiniz ücreti 30,06 TL olduğunu belirttiler. Bende müşteri hizmetlerini arayarak 20 günlük hizmet verip neden benden 30 günlük ücret talep ediyorsunuz dediğimde, fatura kesim tarihiniz ayın 10'u bu sebeple bu ücreti talep ediyoruz dediler. Bende gayri ihtiyari neden hesap kesim tarihi ayın 20 yapılarak tam bir ay doldurulmadan fatura kesiyorsunuz dediğimde, siz özel olarak talep etmediyseniz, bu yapılmaz dediler.

Yusuf 136 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 10 Şubat 2014

    Hala dönüş bekliyoruz...

  • Yusuf 07 Şubat 2014

    Müsbet bir dönüş beklemiyorum açıkçası ama cevabınızı ilgi ile bekliyorum.

  • Turkcell Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön