Turkcell Verilen Sözü Yerine Getirmedi!

Bekir E. |

0532-212** Nolu telefona 1995 yılında abone oldum, Ancak, uzun süren müşterilik döneminde her gönderilen faturayı itirazsız ödedim. Ancak, bu süreç içinde Türkcel'in bazı kampanyalarından memnum kalmadım verilen söz yerine getirilmedi. 16. 03. 2013 tarihinde numaramı Vodafone taşıdım.

20. 03. 2013 tarihinde biten süreme ait 43. 70 Tl. konuşma ücretini de 01. 04. 2013 tarihinde otomatik olarak ödedim. Telefonuma 21. 05. 2013 tarihinde gelen mesajla 01. 05. 2013 tarihinde ödenmesi gereken 40. 08 Tl. lik faturanın ödenmesi aksi halde yasal takibin yapılacağı bildirildi. Benim böyle bir konuşmam ve borcum yoktur.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    11:15

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.