Turkcell Verilen Sözler Tutulmadı!

Zafer G. |

Şirket hatları için Turkcell'i aradım, bana müşteri temsilcisi gönderdiler. Hatların Turkcell'e taşınması için cazip teklifler yapıldı, ancak hattı taşıdıktan sonra verilen sözler tutulmadı. 532 numarayı arıyorum, müşteri temsilcisini arayın diyorlar, müşteri temsilcisini arıyorum, bana abone yapan firmanın yönlendirileceği söyleniyor, tık yok. Sonradan öğreniyorum, bana müşteri temsilcisinin vadettiği paket yokmuş, yani kandırılmışım. 20 yıldır bu firmanın müşterisiyim ama bu şekilde hiç kandırılamamıştık.

Etiketler :

Personel Davranışı Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zafer G.
    04 Şubat
    23:12

    Halen dönecekler

  • 22 Ocak
    09:34

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 22 Ocak
    09:33

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.