09 Nisan 2013

Turkcell Veri Kullanım Ücreti!

Fatura bilgilerime baktığımda 55 kb (kilobayt) veri kullanımı için 5 TL +kdv ücret yansıtıldığını gördüm. Sözde 19 TL lik kampanyalı tarife 30 liranın üzerinde fatura yansıtıldı. 250 dk her yöne görüşme hakkım dolmadığı halde ekstra 1 TL görüşme ücreti kesilmiş. bu konuda mağdur olduğumu düşünüyorum. Haksız yere ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. İade yapılmasını talep ediyorum.

Tahsin 34 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön