17 Ekim 2016

Turkcell Vergi Adı Altında Çok Ücret Alındı!

Çalışmış olduğum kurumsal bir firmadaki şirket hattımın şirketten ayrılma sebebim ile kendi şahsıma devrimi aldım. Devir formunda tarife belirmiştim ve o tarife için yazılı imza gerekiyormuş tarife tanımlanmadığı bilgisi verildi. Bende yaklaşık 5-6 gün sonra bu süre zarfında hat neredeyse hiç kullanılmadı.

Başka operatöre taşıdım. 1 ay sonra 76 TL'lik fatura geldi. Çağrı merkezini aradım. 6 TL telefon görüşmesi yapmışım. 70 TL'si vergiymiş. Hat sadece 5-6 gün kullandım. 12 aylık vergi peşin alınıyormuş. Böyle bir saçmalık şu ana kadar hiç yaşamadım.

Ayhan 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimizi 20.10.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön