30 Mayıs 2016

Turkcell Verdikleri Sözü Tutmuyorlar!

12 ay Turkcell abonesi olduğum halde ve hattı aldığım tarihten itibaren ödeme talimatı ve düzenli yatırmama rağmen limit kredim yükseltilmiyor hattı alırken 6 ay düzenli kullanın sonra istediğiniz cihazı verelim demişlerdi, müşteri hizmetlerini aradığımda bizlik bir şey yok sistemden kaynaklandığını diyorlar... Verdikleri sözü tutmuyorlar artı kredim 5000 iken 2500'e düşürdüler gecikmeli faturam yok iken ben cihaz kredimin yükseltilmesi istiyorum verdikleri sözü tutsunlar istediğim cihazı versinler.

Hakan 68 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Haziran 2016

    Müşterimizin BTK'ya ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 31.05.2016 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hakan 01 Haziran 2016

    Benim Turkcell de iki hattım var 2 ayrı cihaz almak istiyorum yalnız kredim yetmiyor hatti alırken iki hat üzerinden 2 adet istediğiniz cihazı alabilirsiniz denmisti Şu anda kredim 5000 ben iPhone 6S alamıyorum kredimin yükseltilmesini istiyorum...

  • Turkcell Temsilcisi30 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön