19 Eylül 2013

Turkcell Verdiği Taahhüte Uymuyor!

18.07.2013 tarihi itibariyle hattımı Turkcell'e taşıdım. Turkcell'e geçmeme en büyük sebep olarak tarafıma 2 defa gönderilen mesajdır. Bu mesajda "size özel olarak aylık sınırsız 1 gb internet 9-TL, bilgi için Turkcell bayilerine uğrayın" gibi bir şey yazıyordu.

Turkcell'in bu sözüne güvenerek hattımı taşıdım fakat hattımı taşıdıktan sonra bana böyle bir mesaj göndermediklerini, böyle bir şeyden haberleri olmadıklarını iddia ediyorlar. Dolayısıyla bu fiyattan internet paketinden yararlanamadım. Koskoca Turkcell firmasına böyle bir olayı yakıştıramadım.

Melih 30 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön