Turkcell Verdiği Sözde Durmuyor.

Seyfettin S. |

1 ay önce talep ettiğim İPhone 6 plus için Turkcell müşterileri geri dönüş sağlamıyor, aynı zamanda bizler arayınca da telefonunuz geldi gönderiyoruz deyip sonra hiçbir şey yokmuş gibi aramıyorlar, şikayet edince de elimizde telefon yok kasım ayı içerisinde sizlere yardımcı olacağız diye bir kelime kullanıyorlar.

Turkcell faturalı hat sahibi olarak Turkcell bana özel müşteri temsilcisi Y.. hanımı ve benim problemimi çözmeyerek beni mağdur eden Turkcell teşekkür ederim. Şirketimde kullandığım bütün hatları bundan sonra Turkcell olmayacaktır.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    11:35

    Müşterimiz ile 13.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize cihaz stokları hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Kasım
    14:30

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.